Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, văn hóa doanh nghiệp ngày càng trở thành nền tảng cốt lõi giúp các tổ chức thích ứng, đổi mới và phát triển bền vững. Vừa qua, Liên danh Công ty Cổ phần Dịch vụ Tư vấn BC và Công ty Cổ phần People One đã chính thức hoàn thành và bàn giao các sản phẩm thuộc Gói thầu: “Thuê dịch vụ tư vấn chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp” cho Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).

Đây là một trong những dự án có ý nghĩa chiến lược, góp phần định hình lại hệ giá trị và chuẩn mực hành vi của VNPT trong giai đoạn phát triển mới – giai đoạn chuyển dịch mạnh mẽ từ doanh nghiệp viễn thông truyền thống sang doanh nghiệp công nghệ số.

Kiến trúc nền tảng văn hóa VNPT – “xương sống” cho chuyển đổi

Trọng tâm của dự án là việc xây dựng Kiến trúc nền tảng Văn hóa VNPT, một hệ thống được thiết kế đồng bộ, logic và có khả năng triển khai thực tiễn cao, bao gồm:

• Sứ mệnh (Mission) – xác định lý do tồn tại và giá trị mà VNPT mang lại cho xã hội
• Tầm nhìn (Vision) – định hướng phát triển dài hạn trong kỷ nguyên số
• 05 giá trị cốt lõi (Core Values) – kim chỉ nam cho mọi hành động
• 05 tư duy kiến tạo (Creative Mindsets) – thúc đẩy đổi mới và sáng tạo trong toàn hệ thống
• 12 nguyên tắc hành động (Principles of Action) – chuẩn hóa hành vi trong công việc hàng ngày
• 05 lời hứa của người VNPT – cam kết của mỗi cá nhân đối với khách hàng và tổ chức
• 05 cam kết của VNPT – trách nhiệm của tổ chức đối với khách hàng, đối tác và xã hội

Hệ thống này không chỉ dừng lại ở việc “định nghĩa văn hóa”, mà còn được thiết kế như một bộ khung vận hành, có thể tích hợp trực tiếp vào các hoạt động quản trị như đánh giá hiệu suất, phát triển năng lực, quản trị nhân tài và trải nghiệm khách hàng.

Phương pháp triển khai: Đồng sáng tạo – Đồng sở hữu – Đồng hành

Một trong những điểm nổi bật của dự án là phương pháp triển khai theo hướng đồng sáng tạo (co-creation) giữa đội ngũ tư vấn và các đơn vị thành viên của VNPT. Thông qua các buổi workshop chuyên sâu, phỏng vấn lãnh đạo cấp cao và khảo sát diện rộng, hệ thống văn hóa được xây dựng dựa trên chính “DNA tổ chức” của VNPT, đảm bảo tính thực tiễn và khả năng áp dụng cao.

Sau giai đoạn thiết kế, liên danh BC & People One cũng đã thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ, đào tạo và hướng dẫn triển khai, giúp lan tỏa văn hóa mới một cách nhất quán trong toàn Tập đoàn.

Dấu mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi

Việc hoàn thành và bàn giao dự án không chỉ là một cột mốc về mặt quản trị, mà còn là bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi toàn diện của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Văn hóa doanh nghiệp mới sẽ đóng vai trò là “chất keo” kết nối con người, công nghệ và chiến lược, từ đó tạo ra sức mạnh tổng hợp giúp VNPT nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Tư vấn BC, dự án này tiếp tục khẳng định năng lực tư vấn và triển khai các chương trình chuyển đổi tổ chức quy mô lớn, đặc biệt trong các tập đoàn, doanh nghiệp nhà nước đang trong quá trình đổi mới.

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) là một trong những tập đoàn kinh tế nhà nước hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin, với lịch sử hình thành và phát triển lâu đời. VNPT hiện đóng vai trò nòng cốt trong việc xây dựng hạ tầng số quốc gia, cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và giải pháp số phục vụ Chính phủ, doanh nghiệp và người dân.

Trong những năm gần đây, VNPT đã đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi số, hướng tới trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại Việt Nam. Song song với đó, việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp được xác định là một trụ cột quan trọng, nhằm tạo nền tảng cho đổi mới sáng tạo, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Hệ thống văn hóa doanh nghiệp mới được xây dựng trong dự án lần này chính là bước cụ thể hóa chiến lược đó – giúp VNPT không chỉ “chuyển đổi về công nghệ”, mà còn chuyển đổi về tư duy và cách thức vận hành, hướng tới phát triển bền vững trong dài hạn.